Politique de remboursement
Notre engagement
Chaque objet proposé est sélectionné avec soin.
Il s’agit de pièces anciennes ou d’occasion, uniques et chargées d’histoire.Nous mettons tout en œuvre pour décrire fidèlement chaque article.
🔄 Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retour, conformément au droit de la consommation.
📦 Conditions de retour
Pour être accepté :
- L’objet doit être retourné dans son état d’origine
- Il doit être correctement protégé pour le transport
- Il ne doit pas avoir été utilisé ou détérioré
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour les commandes hors Union européenne :
- Les frais de douane ne sont pas remboursables
- Les éventuelles taxes de retour sont à la charge du client
💬 Comment effectuer un retour ?
- Envoyez un email à : causseetcampagne@gmail.com
- Indiquez votre numéro de commande
- Nous vous transmettons l’adresse de retour
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la démarche.
💶 Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
⚠️ Spécificité des objets anciens
Les objets vendus étant anciens ou d’occasion :
- Les traces du temps ne constituent pas un défaut
- Les petites imperfections font partie du charme et de l’authenticité
- Les dimensions sont données à titre indicatif
Nous vous invitons à lire attentivement les descriptions et à nous contacter avant achat en cas de doute.
🚚 Objets volumineux
Pour les meubles ou objets fragiles :
- Un retour peut nécessiter un transporteur spécialisé
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Les frais peuvent être significatifs